Sebagian besar masyarakat Indonesia pasti sudah tak asing lagi dengan maskapai berbiaya murah Citilink. Citilink Indonesia adalah anak perusahaan Garuda Indonesia, didirikan sejak tahun 2001 silam sebagai Unit Bisnis Strategis (SBU) Garuda Indonesia untuk menawarkan alternatif penerbangan dengan tarif terjangkau di Indonesia. Namun mulai tahun 2012, Citilink beroperasi sebagai entitas bisnis yang terpisah dari Garuda Indonesia. Walaupun bertarif rendah, fasilitas yang ditawarkan pesawat Citilink selama penerbangan cukup baik.
Saat ini, lebih dari 40 domestik di Indonesia yang dilayani oleh Citilink. Citilink memiliki penghubung utama di Bandara Internasional Juanda. Maskapai low-cost carrier ini membuka rute-rute penerbangan favorit di seluruh Indonesia, seperti bandung, Denpasar, jakarta, Semarang, Surakarta, Malang, Mataram, dan lainnya. Jika Anda berkeinginan untuk bepergian ke luar kota, maka pesawat Citilink dapat menjadi pilihan dalam menghemat budget akomodasi.
Fasilitas Pesawat Citilink
Awalnya, Citilink hanya menawarkan penerbangan kelas ekonomi (economy class). Dalam penerbangan kelas ekonomi tersebut, terdapat dua tipe kursi, yaitu Green Seat dan Regular Seat. Perbedaan antara keduanya adalah, Green Seat merupakan kursi yang terletak di baris 1-5 dan ciri-cirinya memakai pembungkus sandaran kepala warna hijau ciri khas Citilink. Dari segi kenyamanan, tentunya lebih nyaman Green Seat dibandingkan Regular Seat. Pasalnya, penataan tempat duduk Green Seat mempunyai ruang kaki untuk penumpang yang lebih luas.
Setiap penumpang pesawat Citilink juga memperoleh fasilitas bagasi check in gratis (free baggage) dengan berat maksimal 20 kg, dan bagasi kabin seberat 7 kilogram dengan dimensi 56 x 36 x 23 cm. Salah satu kelebihan Citilink dibanding maskapai lain adalah telah dimasukkannya pajak layanan bandara (airport tax) ke dalam tarif tiket penerbangan. Dengan demikian, saat Anda sampai di bandara Anda bisa langsung menuju ruang tunggu dan tak perlu repot-repot antre lagi untuk membayar airport tax.
Ada lagi hal unik dari maskapai Citilink. Saat pesawat mendarat dengan selamat di bandara tujuan, biasanya sebelum pintu pesawat terbuka, pramugari akan melontarkan pantun yang menarik. Misalnya saja pantun berbunyi, “Jalan-jalan ke Tanah Abang, jangan lupa ke Semanggi. Jangan lupa kalau terbang, naik Citilink lagi.” Hingga kini belum ada maskapai sejenis yang memberikan ‘salam perpisahan’ semacam itu selain Citilink. Belum lagi, pramugari Citilink juga tidak menggunakan seragam yang terlalu formal dan kaku. Sehingga suasana penerbangan bersama Citilink sangat sesuai untuk Anda yang menyukai segala hal praktis dan simpel.
Fasilitas Citilink Royal Green
Di tengah pandemi Covid-19, Citilink meluncurkan pesawat Royal Green pada tahun 2021. Ini dikatakan sebagai penerbangan ekonomi dengan fasilitas eksklusif untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi penumpang. Dengan menumpang pesawat Citilink Royal Green, penumpang bisa memperoleh layanan kursi berjarak atau seat distancing, jalur cepat atau fast track, bagasi prioritas, hingga dapat melakukan perubahan jadwal secara gratis.
Menurut pihak maskapai, Royal Green adalah produk diversifikasi terbaru dari Citilink untuk menjawab kebutuhan penumpang, khususnya pada pasar domestik, yang mendambakan kenyamanan ekstra. Keunggulan Royal Green, selain fasilitas di pesawat, penumpang juga bisa menikmati tambahan keuntungan lainnya yakni, seperti welcome drink, royal menu, asuransi perjalanan dari SuperShield, fasilitas lounge secara gratis di bandara tertentu, ekstra linkmiles, ekstra bagasi olahraga 5 kg untuk anggota CitiSport, serta mendapatkan voucher hotel dan healthy kit eksklusif.
Saat pertama kali diluncurkan, Citilink menghadirkan rute Jakarta menuju Surabaya dan Denpasar untuk kelas Royal Green. Kemudian, pihak maskapai menambah rute penerbangan dari Jakarta menuju Medan, Makassar, dan batam maupun sebaliknya. Selain itu, Citilink juga menambah fasilitas baru berupa ekstra bagasi gratis menjadi 25 kg untuk setiap penumpang selama periode promo.
Karena merupakan maskapai LCC, konfigurasi kursi alias seat yang digunakan oleh Citilink adalah 3-3 dengan jarak antar kursi 29 inci. Hal itulah yang mungkin menjadi salah satu kekurangan dari Citilink karena kursi penumpang dalam pesawat terkesan begitu sesak. Selain itu, kelemahan lain yang dimiliki Citilink adalah tidak tersedianya fasilitas makanan gratis selama perjalanan. Sebenarnya dalam pesawat disediakan berbagai menu makanan dan minuman. Namun untuk mencicipi menu-menu tersebut Anda akan dikenai biaya tambahan.
Menu makanan yang tersedia dalam pesawat Citilink sangat variatif, mulai dari ayam saus béchamel dan kentang, mi goreng ayam panggang dan sayuran, nasi goreng ayam panggang, nasi uduk ayam panggang, nasi ulam dengan empal, hingga spaghetti saus bolognaise. Anda bisa memilih sendiri menu makanan atau minuman apa yang paling sesuai dengan selera. Khusus untuk pesawat tipe Airbus, menu makanan yang tersedia biasanya hanya mie instan dan roti, pasalnya menurut pengalaman penumpang yang pernah naik pesawat Citilink tipe Airbus ternyata dalam pesawat tak tersedia oven.
Harga Tiket Pesawat Citilink
Lalu, berapa harga tiket pesawat Citilink? Tentu saja tarif tiket penerbangan sangat bervariasi, tergantung rute dan kursi yang dipilih. Untuk rute populer Jakarta-Bali (Denpasar) misalnya, sekarang ditawarkan dengan harga tiket mulai Rp1,2 jutaan hingga Rp1,6 jutaan per seat, berangkat dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Sementara itu, harga tiket rute sebaliknya mulai Rp1,11 jutaan per seat, bertolak dari Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Sebagai perbandingan, pada penawaran sebelumnya, tarif tiket Citilink relasi Jakarta-Bali adalah Rp1,18 jutaan per seat.
Tidak hanya tarif reguler, Citilink juga kerap mengadakan promo ke berbagai destinasi. Pada September 2022 kemarin misalnya, maskapai tersebut menghadirkan program BetterDeals 9.9 yang berlaku mulai 9 sampai 13 September 2022. Dalam promo tersebut, penumpang berkesempatan mendapatkan potongan harga tiket hingga 20 persen, tambahan potongan harga sebesar 20 persen untuk pembelian tiket pergi pulang, atau potongan mulai Rp990 ribu untuk perjalanan PP ke luar negeri melalui flash sale.
(Panca)
